Política de Devoluciones y Cambios

En TEA SHOP nos esforzamos por ofrecer la máxima calidad en nuestros tés y accesorios. Si no está completamente satisfecho con su compra, dispone de 14 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del paquete

  Asegúrese de que los accesorios estén en su embalaje original y los paquetes de té permanezcan sellados por motivos de higiene y seguridad alimentaria.

• 3.
  Envío de los productos

  Envíe los productos a nuestro centro logístico utilizando la etiqueta de devolución proporcionada o su servicio de mensajería preferido debidamente protegido.

• 4.
  Reembolso o sustitución

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos el reembolso íntegro en su método de pago original o enviaremos el producto de reemplazo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.